Se, ao tentar acessar o aplicativo, você visualizar a mensagem “Não te localizei em nossos registros” ou, ao realizar uma compra, identificar que o cartão está bloqueado, pode ser que seu cartão não esteja ativo em nosso sistema.
Para verificar o status do seu Funcional Card ou o de algum de seus dependentes, entre em contato com a nossa Central de atendimento.
Pelo WhatsApp envie a mensagem Status do Cartão, informando o CPF do titular e para qual cartão deseja fazer a consulta (titular ou dependente).
Em caso de bloqueio de cartão, nossa Central conseguirá apenas verificar o status. Para informações sobre o motivo do bloqueio e solicitação de desbloqueio será necessário consultar o RH de sua empresa.
Horários de atendimento:
WhatsApp: (11) 2198-4451
Telefone: (11) 2198-4451
Horário de Atendimento:
7h às 22h – segunda a sexta.
8h às 18h – sábado, domingo e feriados
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