O cadastro de clientes para os Programas de Desconto de Laboratório pode ser realizado de duas formas:
- Diretamente nos canais de atendimento do próprio Laboratório (ex.: site, telefone);
- Pelo sistema autorizador de vendas Funcional (nesse caso só para estabelecimentos que geram suas transações em um dos nossos autorizadores).
Na hora de realizar um cadastro, é de suma importância que os dados informados sejam exclusivos do cliente que fará parte do programa, inclusive as informações de contato (e-mail e telefone). Por questões de adequação às normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), hoje, alguns laboratórios só concretizam esse cadastro após o envio de um link de confirmação para o contato do cliente informado no cadastro.
Realizando o cadastro via autorizador Funcional:
Na tela principal do sistema autorizador, escolha a opção Programa da Indústria-CPF e insira o CPF que será cadastrado:
Ao inserir o CPF, caso o usuário já tenha algum cadastro, aparecerá o logotipo do programa. Se a demanda for incluir um novo medicamento nesse mesmo programa, clique no logotipo. Se for cadastro para um outro programa de laboratório, clique na opção novo cadastro:
Ao selecionar a opção de novo cadastro, haverá o direcionamento para a tela onde o atendente deverá escolher o programa em que deseja realizar o cadastro:
Selecione o programa desejado e preencha as informações solicitadas:
Nessa primeira parte, é necessário informar o CPF do cliente a ser cadastrado.
Na sequência, insira o nome completo, data de nascimento e o sexo do usuário.
Depois preencha as informações de contato. Nessa opção, os contatos devem ser exclusivamente do cliente que está sendo cadastrado. Em alguns programas, poderá ser enviado um link para confirmação do cadastro e aceite dos termos por parte do usuário.
Não esqueça de marcar a opção autorizando o recebimento de informações sobre o programa, se assim o cliente desejar:
Em seguida, será necessário preencher as informações do medicamento prescrito.
Primeiro selecione o medicamento, informe o tipo de cadastro do prescritor (CRM/CRO), de qual estado é o registro do prescritor (médico) e o número do registro conforme consta na receita médica. Em seguida, clique na opção buscar profissional.
Se o CRM/CRO estiver cadastrado na base da Funcional, o sistema trará o nome do profissional. Nesse caso, basta clicar em adicionar.
Caso o CRM/CRO não esteja cadastrado, envie um WhatsApp para nossa Central de Atendimento solicitando o cadastro do CRM/CRO:
Após preencher todas as informações e adicionar o profissional médico, clique em Salvar.
Observe na tela a confirmação de cadastro efetuado com sucesso!
Cadastro via Central de Atendimento do Laboratório
Caso não exista a opção de cadastrar o cliente via Sistema autorizador, o cadastro pode ser realizado diretamente com a Central de atendimento do laboratório:
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